数字化运营管理技术 -数字化运营管理技术有哪些

1. 酒店管理与数字化运营专业是什么？
2. 酒店管理与数字化运营要重点培养哪些技能？
3. 产业数字化运营解决方案？
4. 酒店管理与数字化运营专业难吗？

酒店管理与数字化运营专业是什么？

1.专业介绍

酒店管理与数字化运营专业是国家“双高***”酒店管理与数字化运营专业群牵头建设专业、国家级骨干专业、中央财政重点支持建设专业、国家级现代学徒制试点专业、首批山东省技能型人才培养特色名校重点支持建设专业、山东省优质校重点支持建设专业、山东省示范专业、山东省级特色专业、山东省现代学徒制试点专业、山东省品牌建设专业，拥有国家级生产性实训中心、国家级协同创新中心、中央财政重点支持建设专业和省级现代服务业实训基地。

2.培养目标

本专业培养能够践行社会主义核心价值观，德智体美劳全面发展，具有一定的科学文化水平，良好的人文素养、科学素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神，较强的就业创业能力和可持续发展的能力，掌握本专业知识和技术技能，具备数字化思维和技术应用能力，面向住宿业、餐饮业的服务、营销、运营及管理岗位群，能够从事酒店、餐饮以及民宿、邮轮等其他住宿新业态和高端接待业的服务、数字化营销、运营与管理工作的高素质技术技能人才。

3.主干课程

《国际接待业概论》、《酒店数字化运营概论》、《酒店客户关系管理》、《前厅服务与数字化运营》、《客房服务与数字化运营》、《餐饮服务与数字化运营》、《酒店数字化营销》、《酒店财务管理》、《酒店人资力***管理》、《旅游职业礼仪》、《沟通技巧》、《服务心理学》、《管理学基础》、《酒店英语》

4.就业面向

学生通过学习，掌握酒店管理、运营及服务等知识和技能，毕业后在高星级酒店、新兴住宿业、文化旅游等相关行业从事服务、营销、管理等工作。

酒店管理与数字化运营要重点培养哪些技能？

第一运营中常见的问题和突发状况的解决能力和沟通能力。

第二具有酒店在线销售，客户关系管理，数据分析与可视化工具的使用能力。

第三具备运营和管理能力。

第四创新业务能力。

产业数字化运营解决方案？

产业数字化运营解决的方案包括以下内容：

1. 数据管理与分析：建立数据平台和分析系统，实时收集、整理和分析数据，帮助企业做出准确的决策。

2. 自动化与智能化：应用物联网、人工智能等技术，实现自动化生产和智能化管理，提高效率和降低成本。

3. 供应链优化：通过数字化技术优化供应链管理，实现供应链的可视化、协同和优化，提高供应链效率和响应能力。

4. 客户关系管理：建立客户关系管理系统，通过数据分析和个性化推荐等手段，提升客户满意度和忠诚度。

5. 电子商务与线上销售：搭建电子商务平台，实现线上销售和数字化营销，拓展销售渠道和增加销售额。

6. 人力资源管理：应用数字化工具和人工智能技术，优化人力***管理过程，提高招聘、培训和绩效评估效率。

这些解决方案可以帮助企业提升运营效率、降低成本、增加收益，并提升竞争力。

产业数字化运营管理解决方案是利用数学模型为客户提升生产效率和运营服务能力的综合性解决方案。

通过SDT远程维护机器人及网管模块对杆箱设备、传输网络、视频存储、***图像、系统软件、服务器、网络设备等进行全方面的[_a***_]，利用一体化管理平台的RPA智能引擎，对***集后的数据进行精准的大数据分析，实现考核管理、历史图像检测、IT综合网管、资产管理、图像质量、指挥调度、统计分析等功能的可视化呈现。

酒店管理与数字化运营专业难吗？

不难。

酒店管理专业培养具有良好的语言应用和公关能力，掌握国际酒店管理基本经营、管理理论技能，适应市场经济发展需要的实用性高级酒店管理人才。掌握餐饮服务，餐厅服务和客房服务等三项基本服务技能，具有良好的礼仪修养和社交能力，具备涉外酒店管理人员的基本素质以及旅游业相关知识，能胜任旅***政管理部门，旅游企事业单位管理的高等技术应用型人才。

专业实践性强。

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