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数字化转型美妆行业:数字化转型的行业

jdkaghaijdkaghai时间2025-03-20 18:00:21分类数字化转型浏览18
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【CBE领袖峰会】方玉友:珀莱雅的数字化进阶之路

面对数字化浪潮的冲击,珀莱雅化妆品股份有限公司以前瞻性眼光,走在了行业转型的前沿。在2021 CBE领袖峰会上,联合创始人兼CEO方玉友分享了《化妆品企业如何在数字化时代破局》的精彩演讲,深入探讨了珀莱雅的数字化转型路径和实战经验。

美妆连锁企业使用企业微信

晨玥美妆连锁的成功案例,为我们揭示了企业数字化转型的重要启示。首先,企业微信已成为美妆行业沉淀和运营客户关键工具。通过深入使用企业微信,商家能够实现消费者的深度互动,提升客户忠诚度。其次,企业的数字化转型需要领导层的积极参与和支持。

畅移聚好客聚焦于化妆品行业互联网+、打通线上线下渠道,让会员有效沉淀、为粉丝精准画像,从而建立美妆企业属于自己的数据系统。聚好客通过PC收银台、移动POS机、服务号-微店、导购工牌、微信会员卡及线下物料这把“六脉神剑”,将所有顾客转化为品牌粉丝,持续加深粉丝与品牌间的“强关系”。

数字化转型美妆行业:数字化转型的行业
(图片来源网络,侵删)

产品来看,细分赛道会出现美妆国货冠军;从渠道来看,多渠道经营会成为美妆小品牌长大为大品牌的标配;从组织力提升来看,针对全域经营的目标,大部分美妆企业的组织架构需要进一步优化,例如如何更高效率的内部协同,以用户为中心的长期关系运营等,有待企业进一步迭代优化。

新零售问答|屈臣氏云店会是美妆门店转型的模板吗?

1、屈臣氏云店的成功模式确实为美妆门店转型提供了有价值的参考,有可能成为美妆门店转型的模板。以下是具体原因:新零售模式创新:屈臣氏云店打破了传统美妆护肤微商城的单一模式,通过O2O新零售模式,实现了全城急调不缺货、逛街免提送到家、一小时闪电送达等强大功能,极大提升了消费者购物体验。

2、回答——屈臣氏云店是美妆新零售的典范,为什么这么说?屈臣氏官方云店上线六个月,销售额突破5亿元,排名全网小程序Top50,美妆个护品类第一。这是何先生在某知名化妆品品牌部门总监职位上提出问题,他关注的是屈臣氏云店的成功案例是否能成为美妆门店转型的模板。

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3、屈臣氏官方云店还荣登全网小程序Top50,成为美妆个护品类的榜首。屈臣氏凭借其强大的线下门店网络,快速反应,与数字化服务商商派shopex合作,打造了O2O云店模式,实现了线上社交零售与线下连锁零售的融合。通过私域会员运营和直播带货等策略,屈臣氏成功实现了一场教科书式的自救,对零售企业具有借鉴意义。

4、当前,CS渠道的美妆零售店密集度已达到高度饱和状态,品牌形象也趋于老化。因此,这些品牌急需寻找新的增长和转型方向。万宁希望通过线上来弥补线下短板,而屈臣氏则希望通过线上进一步扩大优势。

当代美妆行业的分析

高端美妆市场主要分为高端护肤、高端美妆以及高端香水市场,其中高端护肤和高端彩妆是高端美妆市场的主要消费产品。2021年中国高端护肤市场规模达到810亿元,占高端美妆市场份的63%。高端彩妆市场规模占比为27%,高端香水占10%左右。

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一二三线城市消费者数量相差不大 在美妆护肤用户的城市分布方面,美妆护肤用户的城市分布较为均衡,其中,一线城市的用户占比最大,为23%,二线城市和新一线城市占比相当,分别为29%和26%。

疫情的爆发加速了全球对可持续发展的追求。对于美妆行业而言这既是挑战也是机遇。品牌需肩负起社会责任用理念和行为影响更多消费者共同推动可持续发展进程。

发展前景广阔,随着人们生活水平的不断提升,很多人对审美、时尚的追求越来越高,化妆行业从刚开始的影视、舞台化妆、向生活化演变,并融入了大众的日常生活,化妆师入行门槛低,就业渠道较多,受人尊敬,并且受到了大量年轻人群的追捧,美妆市场越多越大,对化妆师的市场需求也增多,行业前景可观。

根据艾瑞研究的分析,在我国近年来,电商服务代运营行业中美妆品牌数量排名第一,其次是服装和3C家电的服务品牌数量大幅领先其他品类。美妆电商的增加除了“颜值经济”带来的对美妆的需求外,还因为美妆电商同时解决了消费者选购产品的困难和帮助品牌进行推广,供需双向获利使得美妆电商的需求量日益增加。

数字化和美妆天生般配,中国的美妆行业仍处于起步阶段

1、在全球数字化转型的浪潮中,中国作为数字化市场的领头羊,为美妆行业提供了得天独厚的条件。然而,根据最新调查,中国美妆行业的数字化进程尚处于初级阶段,仅有7%的企业在数字化转型方面取得了显著成效。造成这一现象的根源复杂多样。

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