数字化赋能门店管理 -数字化门店赋能工具

1. 数字化赋能是什么意思？
2. 数字赋能是什么意思？
3. 数字化赋能业务的特征？
4. 数字化赋能宣传口号？

数字化赋能是什么意思？

数字化赋能是指利用数字化知识可以使企业摆脱单一供给,并深度挖掘用户需求,探索多元的业务场景。对企业进行数字化赋能的主要方式是技术赋能。即利用信息技术,实现企业技术和业务能力的从无到有、从弱到强。这一过程中的关键技术包括物联网、云计算、大数据/人工智能以及安全。

数字赋能是什么意思？

数据赋能，数字化营销与运营新实战，围绕数据为企业数字化营销和业务增长赋能的两大主线——数据驱动和数据分析展开，详细介绍了企业应该如何利用目前先进的数字化技术，合规获取消费者在数字世界中的各种数据，并将这些数据应用于更前沿的数字广告投放、消费者的个性化触达、数字渠道效果的评估与优化、消费者数字体验优化、消费者转化优化、消费者深度运营等领域的诸多关键方法。

数字化赋能业务的特征？

1. 从以产品为中心向以客户为中心转变

在传统模式下，企业以“我”为中心，不同产品的营销服务通常自成体系。在数字经济下，以客户为中心，对同一目标客户群体，***用同样渠道触点，通过统一平台进行数据分析并推荐最优产品，***用统一的服务体系。基于这样的理念设计的组织结构，有利于客户数据打通和洞察，统一客户体验，提高企业***利用效率。

组织结构调整是实现以客户为中心的重要且必要的一环，考虑到组织结构调整的敏感性，以数据和流程先行，拉通组织上的断点，但暂时保持组织结构不变，是企业可以考虑的过渡性方法。

在前端组织结构向着以客户为中心转化时，随着企业数字化成熟度的提升，整个组织结构也向着“前台＋中台”的敏捷型企业组织结构发展。前台是客户互动部门，中台是各类业务和***集中性部门。

2、业务创新：从流程驱动向场景驱动转变

特征说明：从客户在特定场景下的需求出发，挖掘客户需求，设计整体解决方案，带给客户完整感受。这个方法解决了传统企业业务战略和业务流程之间缺少衔接，注重单个流程的效率，而忽略了客户整体需求的弊端。围绕客户需求，通过多流程、多功能配合实现创新。

实践误区：从流程的视角出发，优化了局部的运营效率和客户体验，但不能满足客户在某个场景下的特定需求。

▲图3 场景驱动，多用户服务结构

3、客户互动：从注重功能到注重体验

特征说明：客户体验主要指沿着客户全互动旅程带给客户的便利性和感受舒适度，包括线上线下。线上通过UI/UX设计，线下通过特定场景/店面的全流程互动设计，打造无缝综合客户体验。

随着企业数字化转型的深入，“以客户为中心”的思维向着有更广泛含义的“以用户为中心”演进。不单是购买产品的客户，还包括供应商、合作伙伴、内部员工、管理者等，彼此在不同场景下互为客户，统称为用户。对每一类用户，运用服务于客户的方法思路，围绕用户场景，设计实现服务创新。

数字化赋能宣传口号？

"数字化赋能，开启无限可能！借助数字技术，打破传统束缚，释放无限创意。让数据成为新时代的引擎，驱动产业升级，引领未来变革。让我们共同拥抱数字化，共创美好未来！"

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